Qëndresa është një psikologe klinike me përvojë të punës në industrinë e burimeve njerëzore. Ajo merret me publicistikë dhe shkrime letrare dhe u diplomua në ZPTN - Qendra për Traumatologji dhe Traumaterapi - Niedersachen, Gjermani.
Procesi demokratik është thellësisht një proces psikologjik – këto janë fjalët e znj. Margaret Hermman (1980) të thurura për herë të parë pas konstituimit...